FAQ
FAQ – PERGUNTAS FREQUENTES | CONNECTIONSEXSHOP
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### 1. As encomendas são discretas?
Sim. Todas as encomendas são enviadas em embalagens totalmente neutras, sem qualquer referência ao conteúdo ou à CONNECTIONSEXSHOP.
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### 2. Quanto tempo demora a entrega?
O prazo médio de entrega é de 2 a 3 dias úteis após confirmação do pagamento.
Pode haver atrasos pontuais devido à transportadora.
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### 3. Quais são os métodos de pagamento disponíveis?
Aceitamos:
- Cartão bancário
- MB Way
- Referência Multibanco
- Outros disponíveis no checkout
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### 4. Posso devolver um produto?
Sim, no prazo de 15 dias.
No entanto, por razões de higiene, produtos íntimos não podem ser devolvidos após abertura ou uso.
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### 5. E se o produto vier com defeito?
Se receber um produto com defeito ou errado:
- Contacte-nos em até 48 horas
- Envie fotos do problema
Iremos substituir ou reembolsar sem custos adicionais.
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### 6. Como sei qual produto escolher?
Se tiver dúvidas, pode entrar em contacto connosco.
Recomendamos começar por produtos mais simples e seguros, especialmente se for a sua primeira compra.
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### 7. Os produtos são seguros?
Sim. Trabalhamos com produtos que cumprem normas de qualidade e segurança.
Ainda assim, recomendamos sempre seguir as instruções de uso.
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### 8. A minha informação está segura?
Sim. Os seus dados são tratados com total confidencialidade e protegidos de acordo com a legislação em vigor.
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### 9. Fazem envios para todo o país?
Sim, realizamos envios para todo o território nacional.
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### 10. O que acontece se eu não estiver em casa na entrega?
A transportadora tentará nova entrega ou deixará instruções.
Caso a encomenda seja devolvida, poderá ser necessário pagar novo envio.
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### 11. Posso cancelar a minha encomenda?
Sim, desde que ainda não tenha sido enviada.
Após envio, será necessário aguardar e iniciar processo de devolução.
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### 12. Como posso entrar em contacto?
Email: conectionsexshop@hotmail.com
Resposta média: 24h
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